Уважаемые геймеры, мы вынуждены ограничить регистрацию на нашем форуме в связи с большим потоком вопросов. В настоящее время у нас юридические консультации только платные!
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Возможность возврата вложенных денег в онлайн-игру War Thunder.
 
Доброго времени суток.Я бы хотел узнать о возможности возврата вложенных денег в игру War Thunder.Сумма сама по себе небольшая,но надоело уже что онлайн игры вытворяют что хотят не неся никакой ответственности.Недавно в игре вышло обновление 1.33 кардинально изменяющее игровой процесс,то есть игра претерпела изменение в отличии от той,когда я вкладывал в нее деньги,для игроков она усложнилась,то есть изменения привели к худшим условиям игры для нас.О таких глобальных изменениях не было никакой информации на моменты вложения денег.Соответственно зная об этом раньше я бы не стал ничего покупать в игре за реальные деньги.Разработчики прикрываются тем,что у них идет Бетта-тест (ОБТ),но тем не менее в игре происходят денежные расчеты.Я написал разработчикам Открытое письмо на форуме с требованием вернуть деньги,так как модель игры стала иной,и по идее при таких изменениях я имею право возврата денег.Там эта тема просто исчезла,и на мой вопрос об исчезновении темы,я еще и получил бан на форуме,что так же отбивает желание находиться в игре,где царит произвол и гонение игроков(все скрины есть,при надобности приложу).Написал личное письмо президенту компании Антону Юдинцеву,но в принципе как и ожидалось,был отказ.
Хотелось бы узнать мнение юриста на этот счет,могу ли я вернуть свои деньги,а так же добиться законного наказания компании за их действия и отношение к игрокам?
Потом очень странное Лицензионное соглашение у них,многие пункты вызывают недоумение (War Thunder - бесплатная онлайн-игра про самолеты | ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ),к примеру что это вообще такое,пункт 3.6 Возмещение ущерба. ?
 
Вопрос и простой и одновременно сложный. Пока постараюсь ответить просто:
Если компания забыла прописать в своем Пользовательском соглашении, что она имеет право изменить функционал онлайн игры, то да по Закону "О защите прав потребителей", такой шанс у Вас есть. Изучите на этот предмет их ПС! Но что то мне подсказывает, что они это прописали!)) если найдете такие фразы в ПС приведите их тут я прокомментирую. Читать и изучать все ПС извините нет ни сил ни времени.

Если же их изменения коснулись непосредственно оплаченных КОНКРЕТНЫХ вами услуг и Вы после обновления не смогли и не сможете ими воспользоваться, то не зависимо от того, что написано в ПС, вы имеете право подать в суд и думаю у вас все шансы его выиграть! Только не нужно путать оплаченные услуги которыми вы уже воспользовались и вам их предоставили - это такие как: Vip аккаунт, одномоментные или одноразовые (на один бой) преимущества (таблетки, пули, снаряды и т.п.) и подобные услуги.

Пункт 3.6 их ПС звучит весьма забавно!)) Как я полагаю его перевели из иностранного соглашения, которое было атм где то за рубежом возможно и правильным. в нашем же случае полагаю оно противоречит ЗоЗПП, так как если Я им причинил вред, то оплачивать их же юриста против себя не не буду. Однако если Вы что то сделаете не то и не так и будет какое то третье лицо, то тогда вроде как за все убытки между 3-м лицом и Гайджи вы по их ПС будете отвечать. - Это мягко говоря спорно. Есть ст. 1064 и ст. 15 ГК РФ по этим статьям Вы и будете отвечать не больше и не меньше. В остальном у них явно все взято из другого законодательства!

Более того я вижу, что ранее это было Лицензионное соглашение, так как речь идет о Лицензиате и Лицензиаре. но его обозвали Пользовательским! В общем юрист над ним как мне кажется российский не работал - это Вам в + + +)))
 
А этот пункт:6.1 Управляющее право, юрисдикция и подсудность ,как он вообще может быть применим у нас в России?
По поводу права на изменение модификаций,нашел только это:
1.1. Права собственника.
Вы соглашаетесь, что Продукт и авторство, системы, идеи, методы работы, документация и другая информация, которая содержится в Продукте, является интеллектуальной собственностью и/или коммерческой тайной Gaijin, и/или его лицензиаров и поставщиков, и охраняется гражданским и уголовным законодательством, а также законами об авторском праве, коммерческой тайне, торговых марках и патентах США, других стран, а также международными договорами. Вы можете использовать торговые марки Лицензиара лишь в такой мере, чтобы идентифицировать выходные данные, созданные с помощью Продукта в соответствии с общепринятой практикой обращения с торговыми марками, включая идентификацию правообладателя торговой марки. Вышеописанное использование торговой марки не дает вам никаких прав владения этой торговой маркой. Gaijin, и/или его поставщики обладают и сохраняют за собой все права, связанные с Продуктом, включая без всяких ограничений любые исправления ошибок, улучшения, Обновления или другие операции по модификации данного Программного Обеспечения, будь они произведены Gaijin или третьей стороной, а также все авторские права, патенты, торговые марки и другие права, связанные с интеллектуальной собственностью на Продукт. Факты обладания, установки либо использования вами Продукта не дают вам никаких прав интеллектуальной собственности на Продукт и вы не получите иных прав на данный Продукт, кроме специально оговоренных в этом Соглашении. Все копии Продукта должны содержать полные сведения о собственности на данный Продукт. Это Соглашение не предоставляет вам никаких прав интеллектуальной собственности на данный Продукт, и вы подтверждаете, что Лицензия, предоставленная в соответствии с условиями данного Соглашения, дает вам право лишь на ограниченное его использование в рамках условий данного Соглашения. Gaijin оставляет за собой все права, не отображенные в данном Соглашении.

Только это есть:
Вышеописанное использование торговой марки не дает вам никаких прав владения этой торговой маркой. Gaijin, и/или его поставщики обладают и сохраняют за собой все права, связанные с Продуктом, включая без всяких ограничений любые исправления ошибок, улучшения, Обновления или другие операции по модификации данного Программного Обеспечения, будь они произведены Gaijin или третьей стороной, а также все авторские права, патенты, торговые марки и другие права, связанные с интеллектуальной собственностью на Продукт.

Но что то мне подсказывает,что скорее всего они полностью изменят Лицензионное соглашение,конечно же сохранил его в этой редакции у себя.
А покупал я в игре игровое золото(Золотые орлы),на которое впоследствии приобретались прем-самолеты,а так же за реальные деньги приобретались внутриигровые кампании в которые так же входят прем-самолеты,и из-за этого нововведения в игру,они просто мне не нужны теперь,как и сама игра с новыми условиями в ней по системе прокачки техники,то есть сейчас надо просто усиленно сидеть в игре,чтобы прокачать какой либо самолет,а это уже игра превращается в работу.
 
Отправил Вам в ЛС сообщение.Достаточно ли будет этого отказа в требовании вернуть деньги для составления и подачи иска в суд,или же надо составлять и отправлять дополнительную письменную претензию компании Gaijin Entertainment ?
 
Цитата
Отправил Вам в ЛС сообщение. Достаточно ли будет этого отказа в требовании вернуть деньги для составления и подачи иска в суд,или же надо составлять и отправлять дополнительную письменную претензию компании Gaijin Entertainment ?

Да! очень желательно направить письменную претензию с уведомлением о вручении на юридический адрес компании! В онлайн переписке не видно, кто пишет, от кого приходят ответы. Более того, как правило даже если и указывают почту в ПС, но там указано, что почта для переписки - но не для направления официальной претензии.
Что касается Пользовательского соглашения - ПС, то повторюсь оно явно взято из другой страны и другого права, по этому что тут комментировать?))

Изучив переписку могу сказать, что шансы Ваши в суде, исходя из того, что Вы показали и рассказали, я предварительно оцениваю как 50 на 50 %. Вопрос спорный многое пока под вопросом. Так же необходимо более подробно изучить на этот счет их ПС, но это уже не входит в объем помощи оказываемой в рамках форума. Вы сами можете внимательно все прочитать и лишь конкретные вопросы по конкретным фразам задать тут.
 
Переписку что я Вам дал велась по мэйлу.Как указано на сайте компании Gaijin Entertainment: Gaijin Entertainment Контакты он является ее президентом,только не понятно является ли он президентом всей компании или же ее локализатора в России.У них вообще как то все запутано,на англ.версии сайта есть адрес в Лондоне,а в ПС вообще штат Вирджиния США каким то образом указана:пункт 6.1 Управляющее право, юрисдикция и подсудность.
Владельцем игры War Thunder и всех прав на нее является компания Gaijin Entertainment.
В их ПС я нашел только тот пункт о правах на модификацию игры,который копировал выше.
Как правильно составить претензию,нужен шаблон или просто в произвольной форме?Возьметесь ли Вы вести это дело?Если,да,то как лучше связаться с Вами для обсуждения оплаты и прочих ньюансов?Или же лучше прибегнуть к помощи своих местных адвокатов,так как сам я не из Москвы?
Сейчас Антон предоставил мне адрес их компании:
Почтовый адрес компании - оператора на территории РФ (и локализатора на все языки):
V Hajku 299, 289 01 Dymokury, Czech Republic
Полное имя компании:
Gaijin Network, LTD

Это нормально что локализатор для России в Чешской республике,письмо надо туда отправлять?
 
Нет эт о не нормально, что локализатор в Чешской республике. Скорее всего ест и на территории РФ контора. Повторюсь иск можно подать хоть к американской хоть к английской компании на территории РФ, но главный вопрос как будете исполнять? Зачем вам решение суда без возможности получить деньги?
1 - надо найти ответчика на территории РФ. Это к стати может быть в том числе (при определенных обстоятельствах) владелец сайта и/или домена в зоне РУ!
2 - У меня сейчас успешно закончились переговоры с адвокатской компанией в Германии. У них ведение дела на до судебной стадии с составлением претензии в том числе на немецком языке стоит примерно 400 евро. Но там компания ответчик находится в Люксембурге (тоже онлайн игра. Как дела с Чехией пока сказать не могу.)
По поводу составления Претензии мною уже писал - это стоит у нас на данный момент 10 000 рублей.
То, что вы не в Москве - это не проблема! Все решается с помощью либо доверенности либо иным способом (это уже при личном общении в скайпе или по телефону.)
Страницы: 1