Седня не буду радувать Вас, дорогие читатели, обилием букав или картинок. Во первых, седня мой последний день на работе и я стараюсь провести его с пользой. А во вторых, с работы картинки не грузятся =) Я просто расскажу Вам короткую историю из моей жизни.
Дело было месяца два-три назад. Пошел я в магазин. типа, все для дома. Увидел там ночник на распродаже. Решил купить, чтоб ночью в корридоре было хоть что то видно, а то я два раза уже на кошака наступал. Ночник был уценен в 50% и упаковка была открыта, но замотана обратно скотчем. Купил, пришел домой, воткнул в разетку и понял, почему он был уценен… Стекло перед лампочкой было треснуто, и это было сильно заметно, особенно, когда он горел. Положил ночничок обратно в упаковку, кинул под заднее стекло Коровы и решил вернуть обратно в магазин… Но так получилось, что я совсем про него забыл. Он болтался по машине, жарился на солнце, бился об стойки на крутых поворотах и т.п. Но тут на днях я зашел в тот самый магазин, где приобрел ночничок и увидел точно такой же… без скидки. Тут смекалистый русский мозг смекнул (пардон за тавтологию), и я бысенько побежал в машину. Достав упаковку, я ужаснулся (я редко лазаю на заднее сиденье собственной машины), т.к. разбитое стекло валялось отдельно от всего остального, а картонная упаковка совсем выгорела на солнце. Все же я решил попробывать, и пришел со старым ночником на кассу. Сказал продавщице, что купил его давным давно, но он оказался с трещиной. Чека у меня не было, но кассирша спросила, хочу ли я деньги обратно или обмен на новый. Я выбрал обмен, и мне дали совершенно новый ночник в нормальной упаковке и без трещины. Чудеса, блин!
Так вот это я к тому, что любой товар можно вернуть обратно в магазин… даже открытый и без чека. Деньги получаешь тут же, или, если платил по карте, то деньги автоматически возврашаются на банковский счет. Никаких бланков, никакой тягомотины.
Рассказал я Вам именно эту историю, так как она, на мой взгляд, отлично показывает отношение продавца к покупателю. Я не буду говорить, как я возвращал неподошедшую одежду, аудио/видео диски, книги, компьютеры и даже машины… Там все было честно, и в очень короткие сроки, но случай с ночничком меня шокировал.
Слава американским магазинам!
Комментарии 124
Чудеса, у нас такого в стране никогда не будет(((
+100500
Согласен :) Тоже приходилось возвращать вещи. Ни слова не говорят, благодарят за возвращение и предлагают методы возмещения :) Хорошие люди)
Ну, слава богу в России тоже это постепенно входит в норму. Не везде, но всё больше и больше магазинов безпрепятственно забирают товар обратно. Сам много раз возвращал и обменивал товары — отказов не было.
жизнь налаживается =)
Несешь Российскую культуру в США:)
пеши путену в кремоль!
Я спасу твою душу — не быть тебе тормозной колодкой!
Когда я первый раз прилетел в штаты — мне понадобилась связь, естественно мой выбор пал на бест бай — иду и прошу продать мне телефон для звонков в Россию. Мне продают препейдфон компании нэт10. Двадцать раз переспросил — я могу звонить с него в Россию? -да, да, только нужно немного подождать… Это было в Лос Анжелесе. Через 5 часов мне нужно быть в Лас Вегасе. Телефон Звонит только по ЮС… Позлился немного, но решил что справлюсь с проблемой позже. На след день пошел в бест бай но уже в Лас Вегасе — объяснил проблему и попросил продать мне другой, который все же звонит в Рашу. В Вегасе продавцы соображают получше и решили вопрос за несколько минут, и тут, о чудо …, меня спрашивают — не хотите ли Вы сдать Ваш нэт10 обратно? Но у меня не осталось упаковки и чека! — это ничего, нам нужны только аппарат и зарядка. НО ВЕДЬ ОН СТОИТ ВСЕГО 9$! Зарядка осталась в гостинице ( я же не собирался его сдавать) и я показал продавцам альтернативную судьбу телефона на полу магазина… А сам купил себе супер дорогую "раскладушку" за 18$ — по богатому, мля!
Короче, душу спас, спи спокойно…
Только теперь ты виртуально должен мне 3$… :)))))
приеду в августе — придется напоить меня капучино гранде в старбаксе, когда встретимся! :)))))
Кстати — на сегодняшний день я оставил в этой сети уже не одну тысячу долларов…
all hail american shops
Они тебя за помнят и пускать больше не будут!:) Я после нового года купил на базаре домофон за 200$ И не правильно подключил его из за чего он сгорел. Пол дня я бился чтоб мне его по меняли, в итоге по меняли!)
за предыдущие покупки они мне должны хлеб-соль подносить и водочку в шкалике запотевшем =)
хорошо, что домофон поменяли… 200$$$ на дороге не валяются…
Так то хорошо! Но я то его сам спалил!=) А про водочку эт ты хорошо на писал!)
обманул хозяев магазина. А они деньги в товар вкладывают, заработать хотят. Если бы с тобой так поступили?
Они от этого не обеднели. Это крупня сеть магазинов по всей ЮСА… любой америкос поступил бы точно так же. Я и так частенько туда захожу и потратил не одну сотню долларов на другое барахло.
И до нас доберется такое отношение к покупателям.
Рано или поздно…
Уверен, что доберется… когда нибудь.
и я уверен :) у нас как то покупал в магазине продукты и попросил пакетик :) так пока я деньги из кошелька доставал то мне продавщица 1й раз в моей жизни положила продукты в пакет :)
может все же свалить?..
каждый решает за себя…
Расскажу случай из своей жизни. Был года 3 назад. На новый год захотел наконец себе купить ноутбук. Долго искал/выбирал. В итоге пришел в Эльд*. выбрал ноут HP стоил 25 тыс. У продавца консультанта спросил про скидки. Он мне ответил что уних по купонам если есть) Я так ему намекнул где б их взять)Он сбегал на кассу принес купонов на скидку в 5 тыс))))) Я дал ему на лапу немного и счастливый ушел с хорошим ноутом. С первых дней че то грелся он довольно сильно в районе кулера. Ну ладно дискомфорта особо не приносило) ПРОПОЛЬЗОВАЛСЯ НОУТБУКОМ 10 месяцев) Решил наконец сходить в сервис центр (может там кулер накрылся хз) Сдал в сервис центр в итоге замена куллера! Ждал я эту запчасть аж 40 дней! Решил забрать обратно ( с бумажкой что не починился в положенное время.) Пошел в магазин, ну думаю щас буду ругаться пускай деньги возвращают). В итоге в отделе по работе с клиентами мне сразу вернули полную сумму ( без купонов естественно) Но я скажу что за 10 месяцев ноут настолько устарел что за теже деньги купил себе в два раза мощнее))) Вот так то))