О компании

Новости

Наши преимущества

Вакансии

Команда

Контакты

Клиенты

Отзывы

Последние новости

Call центр

Наш call центр «Деловой Контакт Центр» создан специально для профессиональной деятельности на рынке телемаркетинговых услуг. Наш call center Деловой Контакт Центр - это мощнейший инструмент для Вашего бизнеса.

В своей работе мы используем самое современное оборудование и прогрессивные технологии, которые позволяют совершать нашему колл центру массовый обзвон клиентов

Наши квалифицированные специалисты в кратчайшие сроки организуют для Ваших компаний круглосуточные горячие линии, службы технической поддержки, виртуальные офисы, систему продаж по телефону, информативный обзвон клиентов и актуализацию баз данных.

Воспользовавшись услугами контакт центра (колл центр), Вы получите возможность разгрузить Ваших сотрудников и не тратить их время на прием и обработку однотипных звонков, а так же значительно упростить продажи по телефону.

Нельзя забывать и об аспекте узнаваемости. Операторы контакт центра (call center, колл центр) «Деловой Контакт Центр» обеспечат сотни и тысячи звонков ежедневно, делая предложения от Вашей компании, тем самым способствуя повышению ее популярности.

Возможность аренды рабочих мест в Деловом Контакт Центре позволяет клиентам орагнизовать собственный колл центр, сэкономить на аренде помещения, установке дорогостоящего оборудования, и найме большого числа сотрудников, которые будут принимать холодные звонки и совершать продажи по телефону.

Контакт центр (call-center, колл центр) ДКЦ - это ключ к успеху.

Возможности контакт центра.

Система CATI. (расшифровка Computer Assisted Telephone Interview) - это система автоматизированного компьютеризированного телефонного интервью (телефонного опроса) для проведения маркетинговых исследований или социологических опросов. Система CATI обеспечивает автоматический набор телефонного номера, оператор имеет наушник с микрофоном (гарнитура) освобождающие руки и облегчающие ввод информации в анкету, ускоряя таким образом процесс опросов. Использование системы CATI в маркетинговых исследованиях облегчает и ускоряет работу операторов контакт центра и сокращает расходы компании заказчика. далее...

Телемаркетинг (телефонный маркетинг) - уникальный инструмент для маркетинговых исследований, рекламных акций и прямы продаж по телефону. Компания "Деловой Контакт Центр" давно занимается телемаркетинговыми исследованиями и имеет большой опыт и богатое портфолио в данной области далее...

Телефонный опрос. Услуга телефонный опрос (анкетирование) позволяет оперативно собрать информацию, которая поможет выяснить: конкурентоспособность продукта или услуги, лояльность потребителей, процентное соотношение покупки и спроса и т.п., а также способствует продвижению всего спектра услуг Вашей компании. далее...

Информативный обзвон - способ донесения необходимой информации до широкого круга людей. Позволит анонсировать предстоящие события, предварить появление на рынке нового товара, услуги и т.д. далее...

Продажи по телефону. Данная услуга контакт центра позволяет в короткие сроки и с минимальными затратами увеличить объемы продаж. далее...

Виртуальный офис - избавит Вас от необходимости содержать реальный офис и штат сотрудников, при этом квалифицированные специалисты контакт центра будут принимать о обрабатывать всю необходимую Вам информацию. далее...

Идеальный секретарь - один или несколько операторов контакт центра (call center, колл центр), владеющих необходимыми знаниями о Вашей компании и предлагаемом продукте, услуге. далее...

Актуализация баз данных. Услуга предназначена для того, чтобы напомнить о себе клиентам, обновить устаревшую информацию о компаниях-партнерах, очистить базу от несуществующих контактов, повысить узнаваемость компании. далее...

Smart Line (IVR + переадресация звонков) Данная услуга позволяет полностью исключить потери звонков за счет единого телефонного номера, не привязанного к конкретному адресу. далее...

IVR - система голосовых меню, при помощи которой позвонивший сможет получить необходимую информацию в автоматическом режиме без участия операторов контакт центра. Услуга позволит сократить расходы и уменьшить число потерянных звонков. далее...

Горячая линия. Данная услуга контакт центра (call центр, call center, колл центр) помогает поддерживать: техническую поддержку, проведение рекламных акций и вывод на рынок нового продукта, услуги. Операторы ответят на все вопросы, связанные с предлагаемым товаром, услугой, проводимой акцией. далее...

СМС- рассылка, e-mail-рассылка. Директ-маркетинг. Крупным компаниям просто необходимо постоянно быть в контакте с большим количеством своих клиентов: сообщать им о текущих акциях и новостях компании, задолженностях по текущим платежам, изменениях в тарифах и услугах, а любая автоматизация облегчает труд персонала и экономит время и деньги. Намного быстрее выполнить повторяющиеся рутинные операции в автоматическом режиме. далее...