Разработка SMM-стратегии

Разработка SMM-стратегии

Отвечаем на вопросы зачем, как и где — не в процессе, а заранее

Без дорожной карты очень просто уйти в никуда. Почему-то никто не отправляется в путь, не скачав заранее Google Maps, а вот заняться корпоративными соцсетями без плана и стратегии решает каждый второй. Не надо так.

Зачем нужно создание стратегии SMM-продвижения?

За окном уже давно не 2010-й (сами в шоке), ситуация в социальных сетях изменилась.

Конкуренция взлетела до небес

Массивы информации, которые выливаются на ваших потенциальных клиентов с экранов смартфонов, настолько огромны, что нужно очень постараться, чтобы пробиться через белый шум.

Сами пользователи стали избирательнее

Цитаты из «пацанских пабликов», пушистые котята и пожелания доброго утра больше не работают. Ну ладно, котята работают всегда, кого мы обманываем — но дело в том, что без качественного, уникального контента вас просто не заметят и не оценят.

Решить, какой контент зайдет вашей целевой аудитории. Выяснить, на каких площадках эта аудитория обитает. Грамотно вписать SMM в комплекс маркетинга. Поставить четкие, выполнимые и понятные цели — всё это задача SMM-стратегии.

Наша команда никогда не отправляется в путь без карты — будь то разработка сайта, настройка контекстной рекламы, создание приложения или развитие соцсетей. Поэтому наше сотрудничество по SMM всегда начинается с разработки стратегии.

Что включает в себя SMM-стратегия?

Разработку стратегии SMM-продвижения можно разбить на несколько крупных блоков:

1.0
Цели и задачи

Перед стартом разработки стратегии мы устанавливаем конкретные и измеримые цели бизнеса из брифа, раскладываем их на задачи, решение которых позволит достичь целей присутствия в социальных сетях.

2.0
Анализ собственных площадок

Проводится для выявления сильных и слабых сторон текущих групп / аккаунтов. Выясняем, какие результаты и какими методами были получены.

3.0
Анализ конкурентов

Проводится для понимания того, на каких площадках присутствуют ваши конкуренты, на какую аудиторию направлена контент-стратегия, какие инструменты продвижения они используют, как настроена воронка продаж в социальных сетях, как коммуницируют с аудиторией, особенности их TOV и визуальной концепции.

4.0
Изучение целевой аудитории

Проводим общий анализ ЦА, сегментируем и ищем инсайты / проблемы сегментов, составляем портреты идеальных потребителей. Основная цель — определить целевую аудиторию в социальных сетях, выяснить, какой контент она потребляет, её триггеры и боли, составить CJM.

5.0
Выбор площадок присутствия

Определяем объём целевой аудитории на площадках, объясняем целесообразность присутствия в той или иной социальной сети.

6.0
Концепция контент-стратегии

Прорабатываем особенности коммуникации с аудиторией при помощи контента, который несёт в себе идею с ответом на инсайт / проблему целевой аудитории. Это может быть трансляция ценностей компании, подходов в работе и т. д.

7.0
Рубрикатор

Исходя из целей присутствия бизнеса в социальных сетях составляем рубрики для контент-плана с примерами публикаций, в каком формате они будут публиковаться, устанавливаем KPI для рубрик.

8.0
Tone of voice

Разрабатываем свод правил, по которым бренд общается с аудиторией в соцсетях.

9.0
Визуальное оформление сообществ

Прорабатываем визуальную концепцию бизнеса в социальных сетях: что и как показываем в креативах, особенности визуалов, дизайн-решения и шрифты (в соответствии с брендбуком компании), анти-примеры.

10.0
Модерация

Составляем примеры обработки комментариев / сообщений, время модерации, скорость ответа, FAQ.

11.0
Стратегия продвижения

Исходя из поставленных целей, выбираем наиболее эффективные инструменты и каналы продвижения (посевы, таргетированная реклама, размещение у блогеров и т. д.), разрабатываем воронку продаж в социальных сетях и спецпроекты.

12.0
Медиапланирование стратегии и постановка KPI

Показываем распределение бюджетов, прогнозируем результаты, устанавливаем KPI, рассматриваем тактику действий на каждом этапе реализации стратегии.

Приступаем к работе!

Успешно завершенные спецзадания

SMM для MLM
Нативные продажи продуктов сетевой компании в социальных сетях
Greenway сетевой маркетинг
Давайте обсудим ваше задание!
telegram whatsapp
Или напишите в Телеграм или Вацап