ПомощьРядом > Как получить помощь

Как получить помощь

ПомощьРядом.рф – сайт, где ты можешь поговорить с психологом о том, что тебя волнует, и получить психологическую и информационную поддержку.

Служба работает
ежедневно 11-23 МСК

Расписание

Помощь предоставляется подросткам

в возрасте до 18 лет включительно.

Тем, кто старше, рекомендуем

ресурсы «Помощь 19+»

Прочитай:

Форматы связи на ПомощьРядом.рф:

Онлайн-чат: переписка с консультантом в режиме реального времени
Письмо психологу, отклик на которое придет в течение нескольких дней

Как связаться с психологом

Когда ты заходишь на сайт, то увидишь один из двух значков (виджетов) для связи

Онлайн-чат

Консультант в онлайне и готов поговорить с тобой «здесь и сейчас».

Нажми на виджет и в открывшемся окне напиши вопрос
Письмо

Консультант занят или служба не работает.

Ты можешь написать письмо психологу. Нажми на виджет «Написать письмо психологу», впиши сообщение и свой электронный адрес. Ответ придет на твою почту в течение 7 дней.

В мобильной версии сайта – в правом нижнем углу любой страницы

В версии для компьютеров – в левом углу любой страницы

Если ты выбираешь формат «Написать письмо психологу», опиши подробно, что у тебя произошло, что тревожит и какой помощи ждешь. Формат «Написать письмо психологу» технически устроен так, что консультант не сможет задать тебе уточняющие вопросы. Если ты захочешь обсудить свою ситуацию и дальше или у тебя остались вопросы, обратись в онлайн-чат к любому консультанту в часы работы службы. Или отправь новое письмо.

Иногда работа чата может прерваться по техническим причинам, не зависящим от консультанта.

Пожалуйста, подожди некоторое время и снова напиши в чат, либо письмо.

Позвони на Общероссийский
детский телефон доверия:

8-800-2000-122

круглосуточно, анонимно
и бесплатно для жителей РФ

Обратись в другие службы
помощи подросткам:

Ресурсы помощи