В квартире очень холодно

Сегодня буду звонить в УК, не знаю, что сказать. Переехала в др квартиру, живу одна, только начала узнавать что к чему. У меня 19 градусов. дубак, я в свитере и в теплом халате. сегодня утром было 21. но тоже очень холодно! При включенном радиаторе 23-24, но комната не сразу нагревается.

Какой должна быть температура в квартире? Что сказать УК? С кем из УК говорить? у меня есть только тел диспетчера и буха (который отопление в квитанции поставила!! а его не чувствуется). Есть вариант, что они скажут, что дом такой, не прогревается - так сказали прежние жильцы. Не вижу, чтобы соседи возмущались, только у меня что ли холодно? (3ую неделю). Слышала по телевизору сказали нужно писать коллективную жалобу в прокуратуру.