Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+3°
Boom metrics
Здоровье19 января 2012 12:16

«Жду УЗИ два месяца - чем поможет новый закон об охране здоровья?»

Истории пациентов и [советы юриста]

С 1 января вступил в силу нашумевший закон об охране здоровья. После того, как мы рассказали о главных новшествах (см. «КП» 11 января и на сайте kp.ru), пришло немало откликов и вопросов. Разбираем их вместе с экспертами. Футболят? Пишите! Сергей:

Я сам из «понаехавших в Белокаменную». Два года назад пытался лечиться в Москве бесплатно, но в регистратуре поликлиники сразу же отфутболили. В конце прошлого года пошел снова, услышав, что вступают в силу какие-то поправки. В итоге успешно прикрепился к районной поликлинике на улице Плющева, где жил. Ровно через 10 минут после первого обращения меня прикрепили, и я уже выходил из кабинета врача с кучей рецептов и хорошим настроением.

- Очень рад за Сергея, - поздравляет известный специалист по защите прав пациентов, сопредседатель Комитета независимой медицинской экспертизы Национальной медицинской палаты Алексей Старченко. - Но хочу отметить, что при первой попытке молодому человеку отказали в прикреплении к поликлинике незаконно. Он работает в Москве, есть медполис, выданный страховой компанией, аккредитованной в московском городском фонде ОМС. Так что имел полное право быть прикрепленным к московской поликлинике еще два года назад.

Напомним: право выбора лечебного учреждения было у пациентов и по прежнему законодательству. Однако благодаря новому закону, как ожидается, станет легче воспользоваться этим правом на практике. Теперь подробно расписано, что и как нужно делать.

- Чтобы вас не «отшили» в регистратуре, сразу обращайтесь письменно на имя главврача, - советует Алексей Старченко. - Укажите, что в соответствии с законом об основах охраны здоровья граждан просите прикрепить к поликлинике. Ответ вам должны предоставить в течение месяца. Если молчат либо отказывают, обращайтесь в свою страховую компанию (телефон - в вашем полисе ОМС), а также в местные органы здравоохранения и фонд ОМС вашего региона (координаты узнаете в справочной либо в Интернете). Как попасть к конкретному врачу Анна:

А что, собственно, поменялось? Ну, прикреплюсь я к поликлинике, где хороший терапевт, но плохой кардиолог. Разницы никакой нет, все равно невозможно качественно лечиться. Надо сделать так, чтобы можно было прикрепляться к конкретному доктору.

- В новом законе есть правило о том, что пациент вправе выбирать и врачей - это ст. 21, - поясняют специалисты. Разрешается выбирать «постоянных» докторов: врача-терапевта и врача-педиатра. Для этого нужно написать заявление на имя главврача. Но, разумеется, речь идет о том, что все выбранные вами доктора должны работать в одной поликлинике. Так что нужно постараться найти какое-то наиболее подходящее лечебное учреждение.

- Также имейте в виду, что у пациента есть право на консультацию специалиста, - добавляет Алексей Старченко. - Допустим, больной с сердечной болезнью посещает терапевта и чувствует, что что-то не ладится в терапии. Нужна четкая консультация кардиолога, или даже госпитализация, чтобы подобрать для определенного заболевания сердца препарат с учетом индивидуальных особенностей организма. В таком случае нужно требовать от лечащего врача направления к консультанту или на госпитализацию в стационар для подбора терапии. «Сколько можно ждать?!» Светлана:

- В нашей поликлинике, чтобы попасть на УЗИ, нужно записываться и ждать два-три месяца, представляете? И как с этим бороться?

- К сожалению, на сегодня не установлены сроки оказания плановой медицинской помощи - такие правила может и должен принять Минздрав, но пока их нет, - поясняет Алексей Старченко. - Сейчас пациенту нужно позвонить в свою страховую компанию и пожаловаться, что не предоставляется УЗИ, в то время как состояние здоровья требует оперативной диагностики.

Эксперт страховой компании по жалобе пациента вправе прийти в лечебное учреждение и проверить журнал ожидания тех или иных процедур. Зачастую там оставляют «дырки» для блатных. И страховщик поможет добиться, чтобы вы поскорее попали на обследование. Остались вопросы? Задавайте!