В прошлом году Центробанк зарегистрировал 876,6 тысячи случаев воровства денег с банковских карт.
По статистике, средний размер одного такого перевода в 2018 году составлял 3320 ₽, а в 2022 — уже 15 320 ₽. Мы изучили аналитику Центробанка и пообщались с экспертами Тинькофф Банка по безопасности, чтобы выяснить, почему растет число несанкционированных операций и кто чаще всего становится жертвой преступников.
Как правильно называть такие преступления
В обычной жизни преступников, которые выманивают деньги у владельцев карт, называют мошенниками. На языке экспертов банковской безопасности такие преступления называются «фрод», от английского fraud — «мошенничество». Но юридически это все-таки кража, а тот, кто ее совершил, — вор.
Все дело в том, что в апреле 2018 года в статью 158 УК РФ «Кража» добавили еще одно преступление — кражу с банковского счета. С такой формулировкой теперь возбуждают уголовные дела как раз против тех, кто ворует деньги с банковских карт. Раньше это считалось «мошенничеством с использованием электронных средств платежа» и наказание было меньше. В итоге с апреля 2018 года число краж сильно выросло, а мошенничеств — немного уменьшилось.
Что говорит статистика
С июня 2018 года Банк России ужесточил контроль над банками и электронными платежными системами — теперь им нужно отчитываться не только о фактах воровства денег, но и о неудавшихся попытках. В Центробанке запустили специальную систему «Фид-антифрод», которая автоматически обрабатывает всю информацию о таких случаях.
Преступления стали лучше учитывать, и статистика резко рванула вверх: если в 2017 году было зарегистрировано 317 тысяч незаконных операций по картам, то в 2018 — 417 тысяч, почти на треть больше, в 2021 — 1035,01, а в 2022 — уже 876,59. По данным Центробанка, всплеск таких операций в 2021 тгоду произошел из-за активного развития новых дистанционных платежных сервисов и роста объема денежных переводов с использованием электронных средств платежа.
Количество зарегистрированных нарушений выросло не только из-за того, что стали по-другому считать: число преступлений на самом деле растет. Карт на руках у россиян становится больше: сейчас на одного жителя страны приходится в среднем три банковские карты, в 2010 году была одна. Объем операций по картам за эти восемь лет вырос в десять раз. А где деньги, там и воры. Например, в 2021 году, когда было зафиксировано рекордное количество незаконных операций, объем переводов вырос на 28% по сравнению с предыдущим годом — до 1048,4 трлн рублей.
Реальная картина хуже, чем статистика Центробанка: иногда пострадавшие не жалуются даже в банк — например если украли небольшую сумму и клиент просто заблокировал карту. Или если вор получил доступ к счету, но денег на нем не было. Или если клиент не верит, что деньги вернут. Сколько таких случаев в России — никто не знает. Причем это влияет и на уровень киберпреступности: если воров никто не ищет, они могут спокойно нарушать закон сколько угодно, думая, что им за это ничего не будет.
Почему число краж растет
В первую очередь количество краж растет потому, что растет сам рынок безналичных платежей и переводов: по данным Центробанка, за девять месяцев 2022 года россияне перевели друг другу 53,4 трлн рублей. Для сравнения, на покупки с карт россияне потратили меньше — 34,2 трлн.
Отдельная проблема — сервис мгновенных переводов: за несколько секунд можно перевести 100 тысяч рублей на чужую карту, просто отправив смс. Мгновенные переводы вместе с удобством добавляют и риск. Такие операции проходят моментально — если человек перечислил деньги преступнику, то преступник сразу их получит. За то время, пока пострадавший напишет заявление в банк и полицию, вор успеет перевести деньги на другой счет или обналичить.
Но увеличивать сроки зачисления денег с карты на карту банки не рискуют: мгновенные платежи популярны среди россиян, при ухудшении условий клиент просто уйдет к конкурентам. Ведь быстрые переводы — это удобно, хоть и рискованно.
Заложником популярности мгновенных переводов с карты на карту стал и сам Центробанк, который в начале 2019 года запустил Систему быстрых платежей. Благодаря этой системе деньги можно перевести по номеру телефона на карту любого банка. Делать переводы стало еще проще — преступникам в том числе. На март 2023 года к СБП подключено 213 банков, в 2022 году объем переводов составил 14,4 трлн рублей.
Самый популярный способ воровства — через платежные терминалы. В третьем квартале 2022 года таким способом украли 272,3 млн рублей. По сравнению с третьим кварталом 2021 количество таких краж увеличилось на 61%. На втором месте — мошенничество через интернет: 59,2 млн рублей. На третьем — кража через банкоматы: 39 млн рублей. Случаев воровства через интернет и банкоматы по сравнению с 2021 годом стало меньше.
Как разводят на деньги
Если верить статистике Центробанка, в 70% случаев деньги с карты воруют с помощью социальной инженерии, то есть когда мошенники уговаривают жертву либо выдать данные карты или пароль из смс, либо просто перевести деньги. Также часто деньги с карты воруют именно по вине самого клиента.
Например, человек написал пин-код на обратной стороне карты, а потом потерял кошелек или при оплате в ресторане отдал карту официанту, а тот сфотографировал ее. Часто воры пользуются именно доверчивостью и низким уровнем финансовой грамотности: выманивают данные карты или одноразовые пароли из смс, представляясь сотрудниками банка, или обманом заставляют жертву подключить чужой телефонный номер к своему мобильному банку. О самых распространенных схемах мы пишем в нашей рубрике «Разводы».
Участились случаи воровства, связанные с подменой номера: преступники через специальный сервис подменяют номер, с которого звонят. Жертва видит входящий вызов с номера своего банка, а на самом деле это воры. Далее в ход идет социальная инженерия: преступники выманивают одноразовый пароль из смс или дают инструкции, как привязать к личному кабинету другой номер телефона, пользуясь тем, что человек ничего не понимает в настройках мобильного банка.
Встречаются и совсем хитроумные схемы. Преступники могут звонить с одного телефона в банк, а с другого — жертве. Оператор в банке думает, что разговаривает с клиентом, и задает проверочные вопросы, а вор параллельно переспрашивает то же самое у владельца счета. Защититься от этого способа мошенничества можно только одним способом: положить трубку и сразу же самому перезвонить в банк.
Не стоит верить, даже если «представители банка» на другом конце провода правильно называют все ваши данные: номер паспорта, номер карты, остаток. На черном рынке периодически появляются информационные базы, украденные у самых разных ведомств.
Например, женщина из Серова потеряла полмиллиона рублей, когда преступники каким-то образом узнали, что она заказывала лекарства в одном из телемагазинов. Женщине позвонил неизвестный мужчина и представился работником Московского архива. Он сказал, что организация выплачивает компенсации гражданам, купившим неэффективные медпрепараты, а конкретно ей положено 850 тысяч рублей. Получить эти деньги просто: надо только оплатить страховку и доставку — 130 тысяч. Позже оказалось, что есть и другие дополнительные расходы. В итоге женщина лишилась 530 тысяч рублей.
Давать доступ к своему счету нельзя никому: в Саратове сотрудники полиции просили задержанных показать телефон, чтобы проверить, нет ли мобильника в базе украденных аппаратов. На самом же деле они ничего не проверяли, а просто переводили деньги со счета владельца телефона через мобильный банк. До того как полицейских задержали, они умудрились обмануть 19 человек.
Как банки борются с воровством
Подозрительные операции приостанавливают, перевод замораживают и связываются с клиентом, который отправляет деньги. Например, если в банке видят, что клиент меняет пароль в интернет-банке, а потом тут же привязывает к личному кабинету новый номер телефона, это повод позвонить по старому номеру и узнать, все ли в порядке. В сентябре 2018 года Центробанк обозначил три признака, которые должны сразу насторожить сотрудников банка:
- Деньги получает человек, который уже был замечен в подобных преступлениях и попал в соответствующую базу данных.
- Устройство, с которого проводят перевод, использовали для незаконных схем и раньше.
- «Нетипичная операция» — скажем, банк знает, что конкретный клиент всегда снимал в банкомате маленькие суммы раз в неделю и никогда не переводил деньги через мобильный банк. Если система увидит, что этот клиент отправляет полмиллиона в три часа ночи на счет в албанском банке, то платеж приостановят. Представитель банка свяжется с клиентом, чтобы удостовериться, что все в порядке.
Типичное поведение клиента отслеживается автоматически: компьютер постоянно собирает и анализирует информацию об операциях и на основе этого создает своеобразный финансовый портрет. Правда, бывают случаи, когда человек уверен, что все делает правильно, и не осознает, что становится жертвой преступников. Если клиент на сто процентов уверен в собственной правоте, никакие предупреждения не помогут. Например, в банке видят, как кто-то переводит полмиллиона в албанский банк в три часа ночи. Банк приостанавливает перевод и связывается с клиентом:
- БАНК: Здравствуйте, Иван Петрович. Это вам из банка звонят. Мы увидели, что вы переводите большую сумму за границу. Это действительно так?
КЛИЕНТ: Все в порядке. Я просто внезапно вспомнил, что должен денег старому другу, и решил отдать.
Б.: Иван Петрович, вы понимаете, что если вы станете жертвой преступников, то деньги не вернут, так как вы перевели их по собственной воле?
К.: Да, я все понимаю.
На самом деле Иван Петрович увидел в интернете рекламу биржи криптовалют, которая обещает 20% дохода в месяц, и решил заработать легкие деньги. Он написал консультанту на сайте, и тот предупредил Ивана Петровича, что схема не совсем законная, поэтому лучше не говорить банку, куда уходит перевод. Своих денег Иван Петрович не увидит, но виноват в этом он сам — ведь банк предупреждал.
Несмотря на то что банки знают все популярные преступные схемы, думать о сохранности своих денег должны прежде всего сами владельцы счетов. Тем более что рынок интернет-воровства растет: по прогнозам американской аналитической компании «Мордор Интеллидженс», к 2024 году он увеличится более чем в два раза. Правда, все не так страшно, как кажется: в прошлом году в России доля незаконных операций по картам составила всего 0,0018% в общем объеме всех транзакций. Поэтому статистика — не повод отказываться от безналичных расчетов. Главное — помнить о правилах безопасности.
Как не стать жертвой преступников
- Не сообщайте никому имя, фамилию, срок действия карты и код безопасности с обратной стороны.
- Не сообщайте никому коды из смс — даже сотрудникам банка.
- Не оставляйте карту без присмотра, не позволяйте продавцу в магазине или официанту уносить ее из поля зрения.
- Установите подтверждение всех операций по карте пин-кодом.
- Закажите дополнительную карту, чтобы расплачиваться в интернете.
- Не переходите по ссылкам из незнакомых смс и сообщений в мессенджерах.
"Mordor Intelligence" - аналитики с юмором попались :)
"2. Не сообщайте никому коды из смс — даже сотрудникам банка."
Да, но относительно недавно у многих банков появилась сомнительная практика, что, например, при оформлении продукта в отделении банка приходит смс от банка с кодом и его правда надо сообщить сотруднику. Видимо, так проверяют, действительно ли указанный номер телефона принадлежит клиенту. Но выглядит это для меня как клиента довольно страшно: почти всегда в смс не указано, к чему этот код и что он подтверждает (а сотрудникам банка доверия мало), плюс это может быть и правда мошенничество сотрудника.
Dmitry, в этом случае в смс написано «сообщите оператору этот код». Ну у меня так было с моим банком.
В других случаях написано «никому не говорите этот код». Достаточно для грамотного человека.
Другое дело, что есть категория людей, которая с трудом читает транслитерацию или не читает ее вообще. А жадность наших опросов и банков не позволяет слать смс в кириллице и русским языком.
Elena, бывает по-разному. Далеко не всегда в смс пишут "никому не говорите этот код". А в "Восточном" недавно было при оформлении карты смс "Код подтверждения по заявке: 2242" и всё.
Elena, а в почтабанке, например, говорят "чтобы подтвердить то да сё, сообщите вторую, третью и пятую цифры проверочного кода из смс" - т.е. возможно, они весь код и не знают. Тоже способ, по-моему.
Олег, а вы ее сами смотрели хоть?
Отчет Центробанка Европы по фроду в SEPA-зоне https://www.ecb.europa.eu/pub/cardfraud/html/ecb.cardfraudreport201809.en.html
В 2016 году украли 1.8 млрд евро.
Доля фрод-транзакций на уровне 0,02% от оборота по картам.
В РФ - 0,002%, в 10 раз ниже.
"Там такого нет", ага ??
Еще есть проблема, что банки легко позволяют восстанавливать пароли к интернет банку или мобильному банку.
При обычном входе нужны логин, пароль и код из СМС. Но если ты забыл пароль - просто введи номер карты и код из СМС и перерегистрируйся, получив полный доступ к аккаунту. Получается, что двухфакторная аутентификация в этом случае перестает работать.
Номер карты не является приватной информацией, его видят продавцы, его вводят на сайтах и т.д. Ну а номер телефона - у нас очень много случаев, когда сим-карты восстанавливают по поддельным доверенности или делают дубликаты, когда смс-ки начинают приходить на обе. При смене симки многие операторы перестают присылать смс-ки в течении суток, да и банки стараются отслеживать замену симок, и тоже перестают отправлять смс, но это не всегда работает.
Плюс остается кейс, что у вас украли (или вы сами потеряли) сумочку с картами и телефоном (или просто телефон в чехле которого хранятся карты - часто такое вижу) и в результате кто-то успевает перерегистрировать вас по номеру карты получив смс на ваш телефон и распотрашить счет пока вы все это блокируете.
По-хорошему, если вы уже зарегистрированы в системе, то восстановление пароля должно быть не самой простой и быстрой операцией. Пока что я видел буквально только у нескольких банков опцию "запретить восстановление пароля по смс".
Ну а так для минимизации рисков надо:
1) пин-код на симкарту (на случай, что бы ее не вставили в другой телефон и не получили смс)
2) код на разблокировку телефона
3) код на разблокировку приложения мобильного банкинга
4) настройки уведомлений, что бы тексты смс и пушей не показывались на экране блокировки
При этом все 3 должны быть разные и, желательно, что бы если для разблокировки телефона используется отпечаток, то для банковсого приложения использовался код (или наоборот)
Ну и еще есть рекомендация для банков использовать не публичный номер телефона, т.е тот о котором никто кроме банка не знает, который вы не указываете в заказе пиццы или оформлении заказов в интернет магазинах и т.д.
Evgeniy, тут почти как везде - у любой вещи есть свои "+" и "-". При чем при разных входных данных они могут меняться местами. Тут можно пойти другим путем - завести доп. телефон для всяких интернет заказов и непонятных регистраций.
При массовых обзвонах работают по базам учетных записей. А базы эти уносят либо непосредственно из банков (и тут никак уже не защититься) или каких-нибудь интернет магазинов/форумов и т.д. Бывает, что интернет магазины сами продают базы, а бывает, что они настолько безответственно относятся к хранению данных, что их может стянуть практически любой желающий.
Mikhail, про «не публичный номер телефона» очень хороший совет, но так вы лишаетесь возможности получать деньги по номеру телефона :–( К сожалению, даже в Тинькофф невозможно привязать второй номер для системы быстрых платежей, используется только один номер как для внутрибанковских нужд, так и для внешних систем.
Mikhail, а в Google Pay можно установить пароль? Очень раздражает, что для оплаты достаточно просто разблокировать телефон.
Владимир, тут не подскажу
Только вчера звонили. Москвичи сильно слышат провинциальные акценты, на том конце провода был кто-то из глубинки. Представились СБ Сбербанка. Я уже устал отвечать этим мошенникам, что у меня нет карты сбера, поэтому никаких переводов и платежей, тем более сомнительных, у меня нет. А сначала было интересно, слушал, как они будут выпутываться из ситуации, что сбера-то нет. Еще спрашивал, кто где сидит и по какой статье, часто ЗЭКи таким занимаются.
Анатолий, региональные акценты сильно слышат не только те, кто переехал в Москву. Но в Москве тоже могут работать разные люди. А мошенники могут быть и без акцента. Просто приходится быть более внимательными.
Украли, при этом ВТБ24 ничего не делал. Оплатила во Франкфурте авиабилет через интернет (иной возможности нет). Сайт реальный, балет действительный. Спустя 3 месяца в субботу (я на даче в Подмосковье) приходит СМС об оплате 1576 евро через интернет в Бремене - Германия (ни разу не была там). В течении 3-х минут (пока дозвонилась в банк) заблокировала карту, объяснила, что это не я, просила ничего не переводить. В понедельник написала претензию. Дошло до суда. Выяснилось, что некая Дорис Робинсон в Бремене оплатила через интернет моими деньгами плазменный телевизор за 1576 евро и доставили ей его во вторник, даже адрес в ВТБ24 дали. При этом, с этой карты в течение полугода проводились оплаты в размере не более 7 - 5 евро в день, все позже было подтверждено банковскими аналитиками. В результате виновата я. Якобы дала третьему лицу CVC код и номер карты. Денег, естественно не вернули. Чудеса банковские. С тех пор с ВТБ на одно поле не хожу.
Банк ВТБ. Отказалась от платного СМС оповещения. Через пару недель позвонил человек, назвал меня по имени-отчеству, представился сотрудником банка. Сказал, что с моего счета перевели 4300 рублей, и подтверждаю ли я факт перевода. В дальнейшем разговоре пытался выяснить номер карты, но был мной послан! Позвонила в банк - никто мне не звонил.
Кто-то слил базу отказавшихся от СМС оповещения!
Т-Ж, как на счет статьи о том, как обезопасить свои деньги при потере (краже) телефона? Это же тоже один из видов мошенничества. Деньги выводят из приложений банка (не знаю как), отпечаток пальца не помогает (а казалось, надежно). Как быть? Страшно.
Maria, со взломом отпечатка есть случаи? Его же даже спецслужбы взломать не могут. (Если палец не отрезать).
Я читала про случаи, когда симкарту вынимали из краденного телефона и вставляли в другой и входили в онлайнбанк. В этом случае спасает пароль на симку. Я после той статьи его поставила. А его не подберёшь, три попытки и блок.
Elena, "Я читала про случаи, когда симкарту вынимали из краденного телефона и вставляли в другой и входили в онлайнбанк" - крупные банки пошлют тебя в таком случае в отделение т.к изменился IMEI телефона
Majestic, IMEI - это как раз на устройстве.
Maria, смс отображается как пуш-сообщение на экране заблокированного телефона. Не нужен код и отпечаток, чтоб его прочитать)
Elena, спасибо за наводку! Я сталкивалась со случаем, когда с телефона, где стояла блокировка с отпечатком, были украдены деньги, меня это насторожило. Возможно, это было сделано, как Вы говорите, через другой телефон.
Maria, видимо, ничего лучше моментальной блокировки/перевыпуска симки и заявлений в полицию и банк ничего не придумали.
Gregory, эту опцию в Андроиде можно отключить.
Elena, а как установить пароль на симку???
Maria, взяли вашу сим-карту и вставили в другой аппарат (можно поставить пин-код на симкарту), либо прочитали содержимое смс на заблокированном экране (это можно настроить). Чудес не бывает.
Было дело. Банковский сотрудник слил мои данные, решив, что будущая мамочка не побежит/не позвонит в банк, если вдруг что-то случится.
А мне на телефон пришла смс, что мою карту перепривязали на другой номер телефона. И что просьба подтвердить эту операцию. Я сразу связалась с банком, отменила это, заблокировала вход с любого другого финансового телефона.
Выяснилось, что и правда был взлом. А этого сотрудника (отделение местное) после слива уволили.
Правда, банк так и не признал, что это было в результате слива.
Anna, видно, деньгами замазали. Или "ворон ворону глаз не выклюет".
Helen, странно,что не посадили...
Реально пытались. Всегда думал, что это у каких-то других людей крадут, меня это не коснётся... пока совершенно неожиданно не пришло сообщение, что в мой личный кабинет банка была попытка входа, а я не заходил. Сразу же, как и рекомендовалось в смс, позвонил в банк и сообщил об этом, после чего мне сбросили пароль и логин, всё обошлось. После этого стал внимательнее относиться к безопасности
С постоянной периодичностью звонят по Сберовской карте, что якобы с моей карты приостановлен подозрительный платеж и т.д. Схема одна и та же, уже даже скучно, в первый раз было страшно, сбросила звонок, начала звонить в Сбербанк, но там вообще никакой помощи и поддержки, зашла в мобильный банк, убедилась, что все деньге на месте, успокоилась.
Позавчера впервые звонили по карте Тинькофф с той же схемой развода, удивилась! Но там уже сразу начались нестыковки: не уточнили с какой карты приостановлен подозрительный платеж, их у меня 2. К тому же, комп был под рукой, пробила номер телефона, который конечно же никакого отношения к банку не имеет, короче просто послала даму русским матерным. Хотя даже после послания, эти товарищи настойчиво пытаются убедить собеседника, что он не прав и ему это грозит потерей всех средств со счета.
Один раз я сам перечислил 3000 рублей.
Думал, что отправляю брату, а оказалось, что мошенники взломали его страницу в ВК и отправляли сообщения о просьбе выручить всем из списка друзей.
О каком-то подвохе не было и мыслей. Скорее потому, что это якобы был брат.
"Например, если в банке видят, что клиент меняет пароль в интернет-банке, а потом тут же привязывает к личному кабинету новый номер телефона, это повод позвонить по старому номеру и узнать, все ли в порядке."
Недавно столкнулся с такой ситуацией - кто-то поменял кодовое слово и номер телефона звонком в банк. Но из Тинькофф банка ни кто не позвонил по старому телефону и не уточнил. В итоге, случайно заметил это сам, когда по смс не пришёл код доступа, тк был указан другой номер. Интересно, что в этот же день звонили и моему сотовому оператору, заблокировав мою сим карту, ибо, якобы, телефон был потерян. Всему этому предшествовал взлом ВК, в котором я пересылал фото паспорта своей маме, в следствии чего, паспортные данные попали к мошенникам. Теперь у меня абсолютно везде стоит двухфакторная аутентификация.
И теперь такой вопрос - как обезопасить себя от этих злоумышленников? Ведь у них мои паспортные данные и им не сложно звонить и представляться мной...
Артём Попов, рекомендую сменить паспорт как можно быстрее.
Украли...украли телефон в переполненном общественном транспорте и за 26 минут в течении которых я искал с какого другого позвонить в банк и заблокировать счет успели списать сумму 5 разными суммами с интервалом в 1 минуту. Самые крупные переводы были отклонены но даже не смотря на нетепичное поведение банк не запросил кодовое слово на втором подозрительном транше. Как воры в такой короткий промежуток времени получили доступ обойдя систему запароленого доступа банк не объяснил сославшись на якобы введеный номер карты и смену пароля через смс восстановление. При этом банк не признал что смена пароля это смена личных данных после которых он был обязан запросить кодовое слово известное только настоящему владельцу счета а не тому в чьих руках оказался телефон с логично связанной с ним сим и банковской картой.
Маргарита, эм, сам по себе номер кары говорить можно. А если действительно хочешь купить что либо то даже нужно, иначе откуда магазин деньги снимет
31 декабря 2017 г. вытащили кошелек во время звонка (я говорила по телефону) и быстро сняли с кредитной карты в магазине красное и белое подряд 7 покупок до 1000 руб. В итоге 6578 с карты ушло. По приходу домой карту заблокировала, но деньги ушли. Заявление в полиции 31 декабря у меня приняли, но на том все и закончилось. Еще пару раз ходила в полицию. В результате тишина. Так и не нашли вора.
Татьяна, все кассы в магазинах под камерами, найти не трудно при желании. Вопрос в желании
Roman, в моем желании или в желании полиции? Полиция говорила, что нужно ждать 9 дней - праздники были. Затем запрос в банк. Запрос в банк что-то они около 2-х недель отправляли, потом его найти не моги, потом мягко объяснили что нет времени. Одним словом - вопрос так и не решили.
Могу даже отправить запись аудио-разговора с мошенниками, которые пытались от лица тинькова, а потом от лица сбербанка выманить у меня данные карты.
Да. Мошенник позвонил и сказал, что с моего счёта совершают перевод. Я попросил доказать, что он сотрудник банка и попросил назвать последние 4 цифры одной из моих карт. Мошенник сказал, что переводят со счёта. Тогда я попросил последние 4 цифры одного из счетов. Тут он и сдулся. Надо было его тоньше потроллить.
Не сообщайте никому имя, фамилию, срок действия карты и код безопасности с обратной стороны.
А как вы заказываете авиабилеты, умники?
Да
Могут ли представители других банков приходить к клиенту Тинькофф банка, держателю дебетовой карты для оформления кредита?
Мне часто звонят и говорят что из другого города пытаются снять с моей карты сбербанка деньги, но я не переживаю, т.к. на карте денег нет даже в Тинькофф.
Я накопительный счет делаю, с него на карточный перевожу примерно тысячу когда иду в магазин, так обезопасить себя можно например от подписок кинопоиска или других сервисов, там бывает что 2 месяца бесплатно, а потом платно, если забудут отменить подписку, то не спишет 700 рублей.
Люди, никогда не держите деньги в ВТБ, у нас в Красноярске это уже стихийное бедствие. Люди массово лишаются своих денег, следователи пачками принимают заявления от пострадавших. У меня с карты ВТБ украли 233 тыс. Никому данные карты я не сообщала. Пришло сообщение о подключении какого то устройства к пуш уведомлениям и в этот вечер были выведены все деньги с замороженных вкладов и переведены неизвестным лицам в банк Открытие. Ни одна из операций не была заблокирована банком, как сомнительная и не характерная для клиента (согласно приказу Банка России от 27.09.2018г №ОД-2525). Банк отказал в возмещении убытков, банк не пытается обезопасить ваши средства и глубоко им наплевать что вас обокрали. Хотя такие схематозы вывода денег через банк Открытие далеко не новость! Банк даже не хочет разбираться в ситуации, со следствием не сотрудничает. Вот и делайте выводы сами!!! Банк заработал на моих деньгах, а я лишилась всего и вынуждена сама бегать и разыскивать свои деньги! Вот вам и сервис по-русски...
ТИНЬКОФФ БАНК - ВОРЫ И МОШЕННИКИ
В конце прошлого года Tinkoff-банк анонсировал SWIFT-переводы за рубеж, в частности в Таиланд, запустив под это дело мошенническую схему. Вы отправляете деньги со своего счёта Tinkoff, но до получателя они не доходят. Далее Tinkoff снимает с себя всю ответственность: Ничего не знаем, мы всё отправили, разбирайтесь сами.
На просьбу предоставить документ SWIFT, Tinkoff присылает какую-то филькину грамоту, на русском языке и с печатью. Банк-получатель, естественно недоумевает, и требует нормальный документ MT103. Tinkoff сперва пытается доказать, что их филькина грамота и есть MT103, а когда им показываешь как выглядит настоящий MT103, всё-таки присылают нечто похожее. Однако он оказывается липовым. Банк получатель объясняет, что не имеет прямых отношений с банком Tinkoff, переводы ведутся через промежуточный банк корреспондент и просит, чтобы специалисты Tinkoff связались с ними и предоставили SWIFT-документ, подтверждающий транзакцию из банка-корреспондента до банка получателя. Те наотрез отказываются: Ничего не знаем, мы всё отправили, разбирайтесь сами. Также по ходу расследования выяснилось, что Тинькофф вообще не работает со SWIFT, а работает только с СПФС. То есть предоставляет заведомо фальшивый MT-103.
Прошу всех, кто прочитал это сообщение, максимально распространить его по всем соцсетям и всему интернету.
Утром проснулась, а у меня 5 смс от банка, перевод Tinkoff card2card, никому не говорите код, и суммы от 10 р до 15000. Все на месте конечно, но осадочек остался… Карту не теряла, что это было?